欧恩照明2007年通过英国莱因公司的ISO9001国际质量体系认证；每年至少2次对市场合作客户的满意度调查。主要在各方面倾听客户需求，改善不足。前期采用传统的模式用表格发于机床工作灯客户填写再回传我司，较麻烦.效率低。

    此次欧恩采用电子档案方法互联网在线调查，大大提高了客户问卷回传率。打破传统企业纸质方法回传难问题客户对此方法赞不绝口，方便快捷最长不过2分钟完成一份问卷，极大程度上节约客户时间。

    本次调查不仅在服务方面获得客户好评，更多是客户赞扬我司懂方法，会创新。不仅在产品上每年创新市场优质机床工作灯产品，在管理及工作方法每年也在提升。在同等规模的企业欧恩的管理及创新水平都是值得参考的。

     在如今这个飞速发展的时代，效率已俨然成为了一种不成文的时代主题。本次的客户满意度调查仅仅几天完成，工作效率提高了20％，所用的时间就会减少20％。讲究效率，时时受益，处处受益。一下看看欧恩本期客户满意调查一些数据！

     营销人员服务态度数据图，客户评价几乎完美。出色完成欧恩制定的顾客不止买机床工作灯产品，更买你的服务精神与服务态度的任务。唯有落实顾客至上的观念，才能使服务的品质日渐提开，客户方能真正成为我们机床工作灯的永久支持者。

     质量改善的及时性，ONN以卓越的团队、雄厚的技术实力，秉承对机床工作灯质量与服务精益求精的理念.通过持续改进、系统积累，满足并超越顾客要求，成为顾客信赖的合作伙伴。